一、基本情况

　　齐齐哈尔百江燃气有限公司的前身是齐齐哈尔市天然气公司，公司始建于 1975 年，当时名称为市液化气公司，单一经营液化石油气。 1989 年，天然气工程立项建设，公司更名为市天然气公司，经营范围扩展为液化石油气和天然气两气并举经营。 2005 年 12 月，根据董事会临时会议决议，我们实施了液化气经营有序退出，将液化气公司资产及经营权进行了转让。公司经过 30 多年的建设，尤其是天然气工程的迅速发展，企业规模和实力不断壮大，现已成为目前黑龙江省内规模最大的城市天然气供应单位。

　　2005 年 1 月份，企业正式改制为股份制公司，总股本 12856.18 万元，其中百江投资公司 7928.18 万元，占 61.67% ，原天然气公司员工股 4928 万元，占 38.33% 。公司依法成立了董事会，董事长沈联进先生，副董事长王兴文先生，董事会成员有赵旭、李紫红、朱益民、刘海东、毛治中。董事会批准了经营班子的设立，总经理刘海东，副总经理毛治中、王兴文、余云波、王智勇，财务总监王兵。经营班子平均年龄 39 岁，都具有大学本科以上学历。

　　公司现有在岗员工 649 人。具有大专以上学历的有 264 人。男员工占总人数的 64% ，女员工为 36% 。具有初级职称的专业人员 21 人，中级职称 38 人，高级职称 13 人。

　　公司下设 12 个职能部室、 4 个基层单位及 1 个子公司。分别是：综合行政部、人力资源部、生产管理部、安全监察部、技术设备部、企业规划部、财务部、市场营销部、工程管理部、企业文化部 / 党群工作部、设计所、物资站；储配中心、管网管理中心、营业管理中心、计量检测中心；工程公司等。分别承担用户的发展、工程设计、工程建设费收取、工程建设、营业管理、管网维护、供气安全和服务等任务。

　　多年来，公司一直以安全和服务为中心，突出经营和管理这一主题，勇于探索，不断创新，在增强社会服务功能的基础上，努力提高经济效益，企业的综合实力不断提高。公司多次被国家、省、市命名表彰。 1997 年和 2000 年分别被国家建设部授予“安全管理先进集体”和“为人民服务，树行业新风，文明服务示范窗口单位”荣誉称号； 2002 年和 2003 年分别被省建设厅授予“省建设系统安全工作先进单位” 荣誉称号； 2002 年被市政府授予“五连冠安全单位”和“优秀企业”荣誉称号； 2005 年被省建设厅授予“建设系统安全工作先进集体”荣誉称号。

　　二、气源及设备情况

　　齐市天然气气源为泰来县大兴乡境内的阿拉新气田，由大庆油田有限公司开采。气源气质纯净，热值较高，无污染，属高热量清洁能源。天然气通过阿拉新至齐市的一条 60 公里 （管径Ф 219 ）的长输管道向我市输气，管道设计最大供气能力为 12 万立方米 / 日，可稳定供气 20 年。天然气工程自 1989 年始建至今，建成以 10 台 1000 立方米 储气球罐为主体的天然气储配站一座，储气能力 12 万立方米；敷设市区中低压管线 516 公里 ；安装调压箱 697 台，阀门井 142 座。

　　三、用户发展

　　截止 2006 年 9 月末，累计发展用户 18.3 万户，其中居民用户 18.2 万户，商饮服务业用户 1325 户，锅炉采暖用户 23 户，工业生产用户 2 户。平均日供气 12. 5 万立方米 ，高峰日供气 18 万立方米。中心城区天然气覆盖率已超过 55% 。目前供气结构为居民用气占总量的 40% 左右，商服工业用气占总量的 60% 左右。

　　四、收费情况

目前，工程建设费标准为民用户 1500 元 / 户，公共福利用户 300 元 / 立方米，商服及工业用户 400 元 / 立方米。我市天然气进气价格为 1.114 元 / 立方米（含税），销售价格为民用 1.66 元 / 立方米，商服工业 2.01 元 / 立方米。与国内同行业对比，我市的工程建设费标准和销售价格均处于较低的水平。

　　五、企业管理初见成效

　　企业成立一年来，在董事会、百江总部及沈阳办的大力支持和协助下，经公司上下共同努力，齐齐哈尔百江取得了比较好的成绩，内部管理日趋合理，与原国有企业相比发生了许多变化：

　　变化一 ：强化了以市场为导向的经营理念。企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和竞争主体，改变了过去依赖政府，居垄断而无忧的计划经营模式，转向了按市场经济规律经营企业，开始谋求企业的生存和发展大计。

　　变化二 ：企业管理质量明显提升。我们以行政、财务、人力资源三项基本制度为基础，又研究制定了安全管理、工程管理、技术设备等若干项管理制度。补充修订了员工薪酬办法、绩效考核试行办法、车辆管理办法等十几项相关规定，为各部门明确职能和责任奠定了基础。另外，公司在财务方面实施了资金使用计划等多项制度，健全了成本监控体系，控制了资金流向。我们还采取了一些计划统筹、定量核算、论证考评等配套措施，将企业的经济运行导入一个统筹规划，同步推进的系统网络，避免了资金运行中的断层和缺位，强调了发展建设和规划的三位一体，实现了经济的良性运转，为今后企业做大做强打好了铺垫。

　　变化三 ：员工的危机意识和责任感明显增强。合资公司组建后，员工身份发生根本变化，员工不再像以前那样端“铁饭碗”，实行固定工资，而都是享有一定的权利和义务的股东或雇员，薪酬也拉开了差距，并且每位员工的利益都和企业的生存与发展紧密联系在一起。现在，企业实行多元化分配制度，薪酬与岗位、与绩效挂钩，拉开了工资档次，这样就大大增强了员工的危机意识和责任意识，调动了员工的积极性。

　　变化四 ：主动服务意识明显增强。改变了过去坐等用户上门的习惯，视用户为上帝，把赢得客户满意作为提升市场竞争力的第一需要，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，主动深入用户家中帮助解决燃气使用过程中存在的问题。另外，我们把塑造良好对外形象作为赢得客户信赖，提高市场竞争能力的一项重要内容。在公司内部大力倡导文明办公，开展了说文明话、做文明事、当文明人活动。同时，着重加强了企业文化建设。以融入百江文化思想，植入经营服务理念和新的企业价值观为切入点，公司制定了齐齐哈尔百江企业文化建设三年规划。并通过举办春游、篮排球比赛、演讲等各种载体和活动，营造全员的共同愿景。

　　变化五 ：企业外部形象越来越好。在今年的沈阳东北地区年会上，董事会决定从今年上半年开始全面启动我公司的品牌建设工作。今年 6 月，百江投资运营管理中心派出专家对我公司的品牌建设提出了详尽的建议，据此建议，我们结合公司和齐齐哈尔地区实际，细化和修订了品牌建设总体方案。根据百江品牌 VI 建设的要素特点，公司派出专人到百江系统有关单位进行了实地考察，进一步丰富了品牌创建的思路，确定并实施了方案。投入一定的资金统一员工的服装；强化企业标识建设，对储配中心及市区燃气设施识别系统进行了改造升级，努力改善企业的硬环境。